Quelles sont les techniques et outils pour booster l’efficacité de votre prospection et vos opérations commerciales: automatisation, relationnel, multicanaux, mobilité, externalisation … ?
Le 8 décembre 2011
de 11H55 à 12H40 - salle Salle Atlantique 2
AED1 - Quelles sont les techniques et outils pour booster l’efficacité de votre prospection et vos opérations commerciales: automatisation, relationnel, multicanaux, mobilité, externalisation … ?
En moyenne chaque année 5% des clients quittent une entreprise, la prospection reste donc le nerf de la guerre. Or depuis l'époque où un commercial prenait un téléphone, un carnet de commande et une voiture pour prendre des commandes l’environnement économique, technologique et concurrentiel a bien changé… Cette conférence va vous présenter les nouvelles tendances et les nouveaux outils pour booster votre prospection.
Quels sont les fondamentaux de la prospection ?
Quels outils donner à un commercial pour améliorer son taux de concrétisation et lutter contre ses concurrents ?
Quelles astuces peuvent booster la prospection : Les fichiers, les portails de mise en relations, l‘affiliation, les réseaux sociaux (Facebook, Viadeo ou Linkedin…)…
Comment arbitrer ses canaux de prospection ? Vendeurs, téléphone, web, communautés, portails, comparateurs de prix...
Pourquoi, quand, comment faut-il externaliser ? L'externalisation de la prospection et les forces de vente supplétives offrent de séduisantes possibilités de doper votre prospection... Qui offre ce type de service ? Comment se rémunèrent-ils ? Comment les piloter ? Que doit comporter un bon plan d’action ?
Quels baromètres pour la performance commerciale ? Dans votre entreprise, comment valider la performance de votre prospection commerciale ? Que doit contenir votre solution de CRM pour répondre aux critères mondiaux de la performance commerciale ?
Comment mettre sa prospection sur Pilote automatique et mettre en place des Générateurs de prospects ?
Comment coupler efficacement prospection commerciale et prospection sur le web ?
A quoi ressemble le commercial 2.0 ?
Les intervenants
Frédéric CANEVET
Chef de Marchés SAGE CRM Chef de Marchés en solutions de gestion pour les entreprises de 100 salariés et plus : ERP, Finances, Ressources Humaines, CRM, Logistique.
Frédéric LIOTARD
Fondateur & Dirigeant du réseau d'experts en développement commercial des PME PROSPACTIVE Proposer aux entreprises de 5 à 200 salariés une offre complète de développement commercial pour leur permettre de conquérir de nouveaux clients : c’est le concept de Prospactive, réseau qui travaille avec des PME de tous secteurs (produits et services, particuliers et entreprises). Frédéric Liotard
Louis Francois PAULIN
LFPC Formé aux techniques de vente et de management chez Xerox au début des années 80, Louis-François Paulin rejoint en 1988 sa filiale de formation, Learning International et vend des programmes de vente, de management et de relation client. Spécificité de cette entreprise : Apporter au marché ce qui fait réussir les meilleurs par l'observation des acteurs en situation de réussite.
Depuis cette expérience inédite et ultra enrichissante, Louis-François PAULIN ne quitte pas cette trajectoire et ne s'intéresse qu'aux meilleures méthodes, outils et systèmes. Il capitalise et met (notamment) à la disposition de ses clients toutes ces compétences sur un site : www.youknow.fr
Certifié Coach professionnel pour les individus et les équipes (Master Class Coaching d'équipe) par l'académie du coaching. Il exerce ce métier depuis 1996.
Formé par l'Institut des Hautes Etudes de Défense Nationale, il apporte également aux dirigeants une vision actualisée des enjeux globaux. (lien vers blog AR 17 IHEDN : http://ihednar17.blogspirit.com/)
Producteur d'une émission de radio mensuelle et d'une offre de publi reportage audio, il permet aux dirigeants Ligériens de promouvoir leur entreprise et leurs offres de manière différenciée. http://toutesdirections.blogspirit.com/
Animé par
Frédéric NICOLAS
Responsable Développement MLG consulting Frédéric NICOLAS est présentateur de contenus B to B sur des thématiques de gestion d'entreprise, essentiellement sur les thèmes de l'optimisation des coûts, de l'utilisation des nouvelles technologies, et des stratégies de développement commercial des entreprises.
