Le 8 décembre 2011
de 14H40 à 15H25 - salle Salle Atlantique 2
AED2 - Solutions CRM : Comment exploiter à 100% son capital clients et doper ses ventes ?
Découvrez en 45 minutes 8 éléments clés pour doper votre performance commerciale pour les 36 prochains mois : Comment exploiter à 100% son fichier clients et prospects, réduire le cycle des ventes et augmenter le CA généré par client…
Quels outils et quelles stratégies pour doper la productivité de vos équipes commerciales ?
Quelles sont les fonctionnalités indispensables pour un CRM ?
Quelles sont les nouveautés techniques et stratégiques pour faire la différence avec vos concurrents ?
Quelle place doit occuper votre solution du CRM au sein de votre système d'information global ? Comment coupler votre solution de CRM avec une web-stratégie et la vente multicanal (téléphone, point de vente...) ?
Comment implémenter avec succès un outil de CRM ? Combien coûtent les licences d'exploitation d'une solution de CRM ou son accès en location (ASP) ?
Comment fidéliser et obtenir la fidélité de ses clients et comment exploiter à 100% sa base clients ?
Comment automatiser sa prospection tout en y ajoutant plus relationnel ?
Qu’est-ce que le CRM 2.0 et le Social CRM ? Associez votre CRM avec tous les leviers du webmarketing (e-mailing, fidélisation, search marketing, blog, web analytics, SMS, CRM, e-services, mobilité…) ?
Les intervenants
Jean-Noël BARAT
Ingénieur Commercial MISMO Informatique
Frédéric CANEVET
Chef de Marchés SAGE CRM Chef de Marchés en solutions de gestion pour les entreprises de 100 salariés et plus : ERP, Finances, Ressources Humaines, CRM, Logistique.
Animé par
Frédéric NICOLAS
Responsable Développement MLG consulting Frédéric NICOLAS est présentateur de contenus B to B sur des thématiques de gestion d'entreprise, essentiellement sur les thèmes de l'optimisation des coûts, de l'utilisation des nouvelles technologies, et des stratégies de développement commercial des entreprises.
