Visez l’excellence commerciale !

admin — Sun, 19 Jan 2020 11:11:00 +0000

L’excellence commerciale est un objectif pratiquement impossible à atteindre direz-vous ? En effet, les vendeurs d’élite qui sont capables d’enchaîner vente sur vente de manière régulière sont plutôt rares, il faut le reconnaître. Mais alors, est-il possible au commun des mortels de parvenir à l’excellence commerciale ?

Impossible ou pas ?

La réponse est oui ! Déjà, pour commencer, vous pourriez faire des efforts pour devenir un bon vendeur qui sait gagner la confiance de ses clients. Dites-vous bien que ces clients parlent forcément de vous autour de vous, ce qui représente un potentiel de clients futurs pour vous. Même si ce n’est pas le cas, vos clients contents de vous reviendront chez vous, confiant que vous les écouterez à nouveau et ne les forcerez pas à acheter ce dont ils n’ont pas besoin, et ne mentirez pas sur les qualités de ce que vous vendez. Et cela est un gain de grande valeur !

Devenez un expert dans votre domaine

Le monde n’a jamais été aussi inondé d’informations, vive Internet ! Oui, en simples clics, n’importe qui, n’importe quand peut accéder à n’importe quelle information. Ce qui veut dire que si client veut se renseigner sur tel ou tel produit, tel ou tel service, il lui suffit de naviguer sur le Web pour obtenir les informations dont il a besoin. Quelle leçon en tirer ? Que si vous voulez viser l’excellence, vous devez devenir un expert dans votre domaine. Connaissez tout ce qu’il faut par rapport à ce que vous vendez, le marché, la réglementation, l’historique, l’origine, les matériaux avec lesquels tel objet est fabriqué, la solidité, la performance, les tendances etc. Prenez le temps d’analyser le besoin et l’envie de votre client et donnez-lui l’information précise qu’il doit entendre et qui jouera un rôle dans sa décision d’achat.

Satisfaire la clientèle et la fidéliser

admin — Mon, 16 Sep 2019 08:08:40 +0000

En tant que vendeur, c’est certainement votre objectif principal : satisfaire votre clientèle et la fidéliser. Mais vous vous rendez compte que ce n’est pas aussi facile que vous le pensiez. En effet, n’oubliez pas que la concurrence est rude autour de vous et un seul faux pas de votre part, et vous pourriez torpiller votre carrière.

Comment procéder ?

Il est donc vital en tant que commerçant de faire très attention aux méthodes de vente que vous utilisez. Par exemple, évitez à tout prix de mentir sur les qualités et les performances des services ou produits que vous vendez. Car alors, une fois que le client se rendra compte qu’il a été berné, votre image est complètement fichue. Autant il vous fera une bonne publicité s’il est satisfait, autant il détruira votre image si vous lui avez menti. Des études ont montré qu’une client satisfait en parle jusqu’à 3 personnes autour de lui mais celui qui est insatisfait en parlera à 10 personnes proches de lui !

Ayez la volonté de réussir !

La volonté de réussir est une motivation qui vous aidera à chercher tous les moyens pour parfaire vos techniques de vente et vos différentes méthodes. Remettez-vous en question tous les jours, demandez-vous ce qui a fait que vous avez réussi une vente extraordinaire aujourd’hui ou pour quelles raisons vous n’avez pas réussi à vendre le produit le plus basique en plusieurs jours de suite. Cherchez des formations qui vous aideront à progresser et suivez des cours du soir ou du week-end. Ne cessez d’apprendre, prenez des livres sur les stratégies de vente que vous pouvez lire partout, dans le métro pour aller au travail, dans les salles d’attente etc. Faites vôtres les pratiques commerciales qui ont fait leurs preuves, testez-les dans votre magasin.

Marketing – devcom-nantes

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Satisfaire la clientèle et la fidéliser

Comment procéder ?

Ayez la volonté de réussir !