L’excellence commerciale est un objectif pratiquement impossible à atteindre direz-vous ? En effet, les vendeurs d’élite qui sont capables d’enchaîner vente sur vente de manière régulière sont plutôt rares, il faut le reconnaître. Mais alors, est-il possible au commun des mortels de parvenir à l’excellence commerciale ?
Impossible ou pas ?
La réponse est oui ! Déjà, pour commencer, vous pourriez faire des efforts pour devenir un bon vendeur qui sait gagner la confiance de ses clients. Dites-vous bien que ces clients parlent forcément de vous autour de vous, ce qui représente un potentiel de clients futurs pour vous. Même si ce n’est pas le cas, vos clients contents de vous reviendront chez vous, confiant que vous les écouterez à nouveau et ne les forcerez pas à acheter ce dont ils n’ont pas besoin, et ne mentirez pas sur les qualités de ce que vous vendez. Et cela est un gain de grande valeur !
Devenez un expert dans votre domaine
Le monde n’a jamais été aussi inondé d’informations, vive Internet ! Oui, en simples clics, n’importe qui, n’importe quand peut accéder à n’importe quelle information. Ce qui veut dire que si client veut se renseigner sur tel ou tel produit, tel ou tel service, il lui suffit de naviguer sur le Web pour obtenir les informations dont il a besoin. Quelle leçon en tirer ? Que si vous voulez viser l’excellence, vous devez devenir un expert dans votre domaine. Connaissez tout ce qu’il faut par rapport à ce que vous vendez, le marché, la réglementation, l’historique, l’origine, les matériaux avec lesquels tel objet est fabriqué, la solidité, la performance, les tendances etc. Prenez le temps d’analyser le besoin et l’envie de votre client et donnez-lui l’information précise qu’il doit entendre et qui jouera un rôle dans sa décision d’achat.